1. Giriş

Bu İade ve İptal Politikası, Ağrı Akademisi Sağlık ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen www.profbeyaz.com (“Site”) üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

profBeyaz.com üzerinden yapılan her işlem, aşağıda belirtilen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmet Niteliği

profBeyaz.com üzerinden sunulan hizmetler; online danışmanlık, değerlendirme, eğitim veya sağlık alanında bireysel randevu temellidir.
Bu hizmetler, kişiye özel hazırlık ve planlama gerektirdiğinden, fiziki ürün satışlarından farklı olarak özel hükümlere tabidir.

3. İptal Koşulları

• ALICI, aldığı hizmet için belirlenen randevu tarihinden en az 24 saat önce iptal talebinde bulunabilir.

• Randevu saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılamaz.

• Hizmet sunumu başlamışsa veya danışmanlık görüşmesi yapılmışsa iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

• İptal talepleri, yazılı olarak info@profbeyaz.com adresine gönderilmelidir.

4. İade Koşulları

• Uygun iptal talebi kabul edildiğinde, ödeme yapılan yöntem üzerinden 7 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir.

• Kredi kartı ödemelerinde, iade süresi bankalara göre değişiklik gösterebilir.

• Hizmetin ifasına başlanmadan yapılan iptallerde, tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir.

5. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. Maddesi gereği;
“Sağlık hizmeti, kişiye özel hazırlanan içerik veya anında ifası başlayan hizmetlerde” cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle, profBeyaz.com üzerinden alınan randevu, danışmanlık veya değerlendirme hizmetleri ifa edilmeye başlandığında iade yapılamaz.

6. Hizmetin Ertelenmesi

• ALICI, uygun gerekçe sunarak randevu tarihini bir defaya mahsus olmak üzere erteleyebilir.

• Erteleme talebi, en geç randevudan 12 saat önce yazılı olarak bildirilmelidir.

• Yeni tarih, Şirket’in uygunluk durumuna göre belirlenir.

7. Hizmetin Gerçekleştirilememesi Durumu

Şirket’in kontrolü dışında (teknik arıza, internet kesintisi, sağlık nedenleri vb.) hizmetin sağlanamaması durumunda;

• Hizmet, tarafların belirleyeceği yeni bir tarihe ertelenir veya

• ALICI isterse yapılan ödeme tamamıyla iade edilir.

8. İletişim Bilgileri

İptal, iade veya değişiklik talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ağrı Akademisi Sağlık ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
???? Adres: İstiklal Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Blv. Erter Plaza No:15 İç Kapı No:202 Serdivan / Sakarya
???? E-posta: info@profbeyaz.com
???? Telefon: [0 (___) ___ __ __]

9. Yürürlük

Bu iade politikası, www.profbeyaz.com web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Şirket, işbu politikayı mevzuat değişikliklerine ve hizmet koşullarına göre güncelleme hakkını saklı tutar.